Was mit deinen digitalen Konten passiert, wenn du stirbst (EU-Ratgeber)
Dein digitales Leben ist nicht ein einzelnes Konto. Es ist eine Sammlung aus Fotos, Abonnements, Nachrichten, Geld, kreativer Arbeit und alltäglicher Verwaltung. Wenn jemand stirbt, landen diese Dinge nicht automatisch im Posteingang eines Angehörigen. Familien merken oft, dass es drei verschiedene Fragen sind, ob man von einem Konto weiß, ob man etwas darin erbt und ob man darauf zugreifen darf.
Ein wenig Vorbereitung kann diesen Unterschied weniger schmerzhaft machen. Du musst heute niemandem uneingeschränkten Zugang geben. Du kannst ein klares Verzeichnis hinterlassen, die Werkzeuge nutzen, die Anbieter bereits bieten, und erklären, was du erhalten oder schließen möchtest. Dieser Ratgeber ist ein Ausgangspunkt für Menschen in der EU, keine individuelle Rechtsberatung.
Es gibt keine einzelne EU-Regel, die jedes Konto öffnet
Bei vielen grenzüberschreitenden Nachlässen hilft die EU-Erbrechtsverordnung zu bestimmen, welches Landesrecht gilt und welche Behörden den Nachlass abwickeln. Üblicher Ausgangspunkt ist der gewöhnliche Aufenthalt der verstorbenen Person, mit der möglichen Wahl des Rechts ihrer Staatsangehörigkeit. Dänemark und Irland nehmen an diesen EU-Erbrechtsregeln nicht teil. Die Erbschaftsteuer ist eine eigene nationale Frage.
Dieser Rahmen schafft kein allgemeines Recht, sich bei jedem Dienst anzumelden. Örtliches Erbrecht, Verträge, die Art eines Werts und die Rechte anderer Personen können eine Rolle spielen. Ein Konto kann vererbbares Vermögen enthalten, ohne dass sich die Anmeldung übertragen lässt. Bei wertvollen Werten, mehreren Ländern oder einem strittigen Nachlass frage eine örtliche Notarin, einen Notar oder eine Fachanwältin bzw. einen Fachanwalt für Erbrecht, statt dich auf eine allgemeine Checkliste zu verlassen.
Privatsphäre verschwindet nicht einfach
Erwägungsgrund 27 der DSGVO besagt, dass die Verordnung nicht für personenbezogene Daten Verstorbener gilt, erlaubt den Mitgliedstaaten aber eigene Regeln. Das ist keine Erlaubnis, ihre Nachrichten zu lesen. Eine Unterhaltung enthält auch Informationen über lebende Menschen, und Vertraulichkeit, nationales Recht und Anbieterrichtlinien können weiterhin einschränken, was offengelegt werden darf.
Entscheide, was deine Familie wirklich braucht. Ein Ordner mit Versicherungsunterlagen und ein ausgewähltes Fotoarchiv können nützlich sein; ein uneingeschränktes Postfach kann Privates über Freunde oder Kollegen offenlegen. Du kannst darum bitten, dass manche Unterlagen weitergegeben, andere gelöscht und manche Entscheidungen deinem Vertreter überlassen werden. Sei in deinen Wünschen klar, ohne zu versprechen, dass ein Anbieter jeder Anweisung folgen muss.
Nutze die Werkzeuge des Anbieters, solange du kannst
Mit der Funktion „Nachlasskontakt“ von Apple kannst du jemanden wählen, der nach deinem Tod bestimmte Kontodaten anfordern kann. Diese Person braucht in der Regel den Zugriffsschlüssel und eine Sterbeurkunde, wobei die Anforderungen je nach Land oder Region variieren. Es umfasst nicht alles: Gekaufte Medien und Abonnements, Passwörter, Passkeys und im iCloud-Schlüsselbund gespeicherte Zahlungsdaten sind ausgeschlossen.
Der Kontoinaktivitäts-Manager von Google funktioniert anders. Du wählst einen Inaktivitätszeitraum und entscheidest, welche Kontakte ausgewählte Daten oder Benachrichtigungen erhalten sollen. Er reagiert auf Inaktivität, nicht auf einen Todesnachweis, bedenke also lange Reisen oder Krankheit bei der Wahl der Einstellungen. Ohne Plan kann Google Anfragen von Angehörigen oder Vertretern prüfen, gibt aber keine Passwörter oder anderen Anmeldedaten heraus.
Andere Anbieter haben eigene Verfahren für Gedenkzustand, Schließung und Offenlegung. Lies die aktuellen offiziellen Hinweise zu jedem wichtigen Dienst. Stelle sicher, dass die Menschen, die du wählst, ihre Rolle verstehen und wissen, wo sie ein erforderliches Zugangsdokument finden.
Lege ein Verzeichnis an, keine Passwort-Tabelle
Beginne mit den Konten, deren Verlust die größten Schwierigkeiten verursachen würde: Haupt-E-Mail, Cloud-Speicher, Mobilfunk, Bank, Anlageplattformen, Domains, Abonnements und geschäftliche Werkzeuge. Halte Anbieter, Kontokennung, Zweck und den Aufbewahrungsort relevanter Dokumente fest. Notiere wiederkehrende Zahlungen und wer den Anbieter kontaktieren soll. Lasse echte Passwörter und Wiederherstellungsgeheimnisse aus dieser allgemeinen Liste heraus.
Wähle für jeden Eintrag eine einfache Absicht: ausgewähltes Material bewahren, eine rechtmäßige Übertragung beantragen, in den Gedenkzustand versetzen, kündigen oder schließen. Nenne einen zweiten Kontakt für den Fall, dass deine erste Wahl nicht verfügbar ist. Wenn ein Arbeitgeber ein Konto oder Gerät besitzt, nenne den Ansprechpartner der Organisation, statt es als persönliches Eigentum zu behandeln. Nimm keine vertraulichen Arbeitsdateien in ein Familienarchiv auf.
Rechtliche Befugnis und technischen Zugang getrennt halten
Ein Testament kann Begünstigte benennen und je nach örtlichem Recht den zuständigen Vertreter bestimmen. Es umgeht nicht zwingend den Sicherheitsprozess eines Anbieters. Ebenso begründet der Besitz eines Telefons oder Passworts nicht automatisch eine rechtliche Befugnis. Dein Vertreter braucht womöglich Ausweisdokumente, einen Todesnachweis und den Nachweis seiner Rolle, bevor ein Anbieter eine Anfrage prüft.
Halte sensible Zugangsregelungen getrennt vom Testament selbst. Je nach Rechtsordnung und Verfahren können Nachlassdokumente anderen Personen offengelegt werden. Eine Anwältin oder ein Anwalt kann helfen, auf ein separates, sicher geführtes Verzeichnis zu verweisen, ohne wiederverwendbare Geheimnisse in ein Dokument zu schreiben, das womöglich weitergegeben wird. Prüfe die Regelung, wann immer du das Land wechselst, deinen Vertreter änderst oder einen bedeutenden neuen Wert erwirbst.
Wenn du hilfst, nachdem jemand gestorben ist
Du musst nicht jedes Konto auf einmal lösen. Suche vorhandene Anweisungen und sprich mit dem bevollmächtigten Vertreter des Nachlasses. Bewahre Geräte und wichtige Unterlagen sicher auf, setze sie nicht sofort zurück und entsorge sie nicht, rate keine Passwörter und bestätige keine unerwarteten Sicherheitsabfragen. Für wichtige Rechnungen und Finanzkonten nutze das Trauerfall- oder Nachlassverfahren der jeweiligen Einrichtung.
Fordere Kopien wichtiger Inhalte an, bevor du einen Anbieter bittest, ein Konto zu schließen, denn die Schließung kann den späteren Zugriff beeinträchtigen. Führe Buch über Anfragen und eingereichte Unterlagen. Sende Sterbeurkunden, Ausweispapiere oder Kontodaten nie an eine ungebetene Nachricht, die behauptet, Support zu sein; finde die offizielle Website des Anbieters selbst.
Ein machbarer erster Schritt diese Woche
Wähle fünf wichtige Konten, schreibe auf, was mit jedem geschehen soll, und richte bei einem Anbieter die Nachlassfunktion ein. Sage einer vertrauten Person, wo das Verzeichnis liegt, ohne ihr alle Zugangsdaten zu geben. Setze dir eine Erinnerung im Kalender, es jährlich und nach großen Lebensveränderungen zu überprüfen.
Ziel ist nicht, jede Unsicherheit zu beseitigen. Es geht darum, deiner Familie einen rechtmäßigen, verständlichen Ausgangspunkt zu hinterlassen, damit sie nicht Jahre digitalen Lebens durchsucht, ohne zu wissen, was zählt.